PROFESIONALISMO Y ÉTICA

ENTRE AFICIONADOS, AMATEURS, O CHAPUCEROS.

Guatemala, agosto de 2014

 

 

 

Profesionalismo es una característica dinámica que se destaca por la alta calidad en cualquier oficio desde carpintero,  deportista, jugador de fútbol, cantante, ingeniero, médico, conductor de vehículos, madre, padre, esposos.  Ser profesional no se limita a tener un título universitario, implica una conducta, hábitos propios hacia la excelencia.

Llegar a ser  profesional es el sueño de muchos padres, jóvenes que ven oportunidades de una vida mejor, prestigio, poder, reconocimiento, etc.    Se necesita una cualidad dinámica de cumplir con las demandas del profesionalismo y los valores éticos. Muchos se ingresan a las universidades sin tener idea de lo que  la condición profesional  exige.

 

amateur. 1. adj. Aficionado a algo con cierto conocimiento de la materia de que se trata.  2. adj. aficionado (‖ que practica sin ser profesional un arte, deporte, etc.). . 3. adj. Dicho de alguna actividad: Que se practica o realiza de manera no profesional. . chapucero, ra.(De chapuz²).1. adj. Hecho tosca y groseramente.2. adj. Dicho de una persona: Que trabaja de este modo.  

profesionalismo.1. m. Cultivo o utilización de ciertas disciplinas, artes o deportes, como medio de lucro. Real Academia Española   © Todos los derechos reservados

A las definiciones anteriores,  limitadas  de los diccionarios o  trabajos sobre el tema,  el concepto de  profesionalismo debe mejorarse y detallarse. Así, profesionalismo   implica:

ü  No cometer errores (cero errores)

ü  Capacidad de trabajar bajo presión

ü  Altamente disciplinado

ü  Orientado hacia objetivos claros,  

ü  Obligado a dar resultados de alta calidad

ü  Atención a los detalles.

ü  Capacidad de tomar decisiones duras o difíciles; proactividad ante cualquier riesgo

ü  Entrenamiento, experiencia,  estudios teóricos y prácticos. de los peores escenarios posibles (PEP)

ü  Visión estratégica a largo plazo de efectos y consecuencias de su trabajo

ü  Retroalimentación y perfeccionamiento

ü  Sistema de valores éticos, claridad y congruencia en los mismos

ü  Creatividad, imaginación, curiosidad, innovación, autonomía.

Al revisar las condiciones anteriores muy pocos llegan a actuar con estricto  profesionalismo; más caerían en algo como el amateurismo de aficionados artesanales.  En tareas menores, de poca importancia se comprende que todos podemos cometer algún error   sin mayores consecuencias. Pero en cuestiones importantes la falta de profesionalismo es muy arriesgada.

Cuando vemos a los artistas y acróbatas profesionales  del Circo Du Soleil que presentan espectáculos perfectos, de alto riesgo a base de largos días y meses  de entrenamiento, disciplina y experiencia para no cometer errores   ante el público.

El profesional a secas, está capacidad para hacer algo a perfección;  desde cantar, jugar fútbol, asesinar, fabricar bombas, gobernar, hacer dinero, sexo, hablar. Pero es un concepto incompleto y peligroso si no se acompaña de un sistema de valores  Hay criminales, estafadores o políticos profesionales que saben como hacer el mal, no dejan pistas; y pocas veces  son capturados o castigados.

La ética profesional es la herramienta de apoyo a la formación académica y empírica de la persona con la suma de valores éticos de orientan su intención entre el bien o el mal.  Busca proteger a la sociedad de un recurso  que puede ser arma de doble filo.

Un profesional sin discernimiento es como un potente explosivo que va a depender de la intención de quien lo use, construir una carretera o un atentado terrorista. O como caminar con los dos pies, la formación  académica, y la experiencia  con los valores éticos, deben ir en armonía; a riesgo de tropezar con la ley, la conciencia, Dios o alguien más fuerte…

El profesional es invitado a adoptar valores comunes en varias tradiciones  y sistemas legales como el respeto a la vida, el bien común, no causar daño, la armonía con el medio ambiente, la justicia, la solidaridad y subsidiaridad a la familia, pobres, discapacitados; el respeto a la dignidad de las personas.

Se han dado casos de alto profesionalismo como el del capitán Chesley Sullenberger que aterrizó el avión de USair1549 en el río Hudson, o el equipo que permitió el retorno de la nave Apollo XIII en su misión fallida a la Luna Mientras hay casos desastrosos en la preparación de los responsables como accidente del Costa Concordia, la central nuclear de  Chernobyl, la planta de químicos agrícolas en  Bophal

El profesionalismo depende de una alta disciplina para no cometer errores; concentración total en las tareas a ejecutar.  Los políticos, presidentes, reyes o padres de familia fallan a su profesionalismo cuando descuidan sus funciones y se enredan en escándalos de infidelidad, corrupción o negligencia. Las  agendas ocultas, intereses egoístas, sectarismo político o religioso, erosionan el sentido profesional desnaturalizándolo.

Bastan pocos segundos para que una distracción como contestar un celular cause un grave accidente; como ocurrió en el tren de Santiago Compostela en el 2013.  El manejo de armas requiere profesionalismo para proteger y no causar daño; seguramente el equipo humano que operó de las defensas antiaéreas rusas en Ucrania que operó el misil que derribó el avión de Malasia el MH17 no estaba preparado para tomar decisiones difíciles. En Guatemala un guardia de seguridad sin entrenamiento mata a una mujer inocente creyendo que asaltaba una farmacia.

Profesionalismo es un rasgo de personalidad que está presente en las personas que triunfan; o ausente entre las que fracasan.  Desde los estudiantes que se concentran en sus estudios, a los que se distraen y divierten en las clases sin poder dejar sus aparatos electrónicos.

Cuando la cultura  de no tomar las cosas en serio se establece en unos medios, los riesgos son altos. El matrimonio no se asume con profesionalismo. Padres y madres que toman a la ligera su función de ejemplo, manutención y formación. Unos juegan a casita o al show social.  No es difícil de relacionar, que el origen de la mayoría de criminales, mareros o corruptos viene en la falta de profesionalismo en la familia, lo padres y en el sistema educativo.

En la preparación del profesional ayuda mucho tener profesores, entrenadores, o guías exigentes en rendimiento y disciplina.  La disciplina se asocia a lo militar, al rol del sargento, sin comprender que lo  que exige el sargento les puede salvar la vida o abrir la puerta al éxito.    Unos la creen la disciplina es enemiga de la libertad de hacer lo que les de la gana o libertinaje.  Su simple insinuación  irrita a unos con mentalidad de niños malcriados que no se les puede decir nada.

El profesionalismo puede afectarse en su relación con clientes difíciles, que no reconocen el derecho a remuneración justa, y piden servicios gratis, descuentos o favores  exagerados, entre familiares, amigos o aprovechados.

Unos no pueden disciplinar ni su tiempo; son impuntuales como la “hora chapina”; situación inaceptable en países como Suiza, Alemania o Japón. La puntualidad  un facilitador que permite mayor productividad. El impuntual es irrespetuoso, descortés  e insensible al tiempo de los demás. .

El profesionalismo va con la autonomía, que es el manejo de la libertad con sentido de bien, sin necesidad de supervisión; es el que inspira confianza entre los jefes y el público.  Lo opuesto es la heteronomía, la incapacidad de trabajar en libertad sin supervisión.

La cultura Maya aporta el valor del Chu´milal o la estrella, la misión en la vida, donde la persona descubre su talento que puede desarrollar con gusto; es el caso de las comadronas, madres, los carpinteros, campesinos, cocineros o sacerdotes que sienten placer y virtud siguiendo su misión.

En Asia el pensamiento Zen disciplina a la persona en la perfección por medio de la meditación y la experiencia, repitiendo cientos de veces la misma tarea hasta lograr lo mejor. Esto se aplica en el arte y la industria asiática. En Japón los que preparan el pez Fugu tienen que ser profesionales altamente calificados porque un error puede causar la muerte de su cliente.

El profesionalismo es vital en profesiones de alto riesgo como la medicina, ingeniería, industria, conducción de vehículo o aviones El precio que se paga por cualquier distracción, falta de preparación o no medir las consecuencias son altas.

En Rusia  se estrella un avión, la investigación reporta la voz de un niño en la grabación de la Caja Negra; el piloto había sentado a su hijo en el asiento del copiloto que tocó unos comandos de piloto automático y se pierde el control de la nave; todos mueren en el accidente.  El profesionalismo implica no permitir distracciones frívolas y dejar la diversión o socialización en su lugar y momento.

El profesional debe estar preparado a enfrentar los peores escenarios posibles (PEP) o Worst -case scernario  en inglés mediante entrenamiento en simuladores, dramatizaciones y talleres.  Los tripulares de naves aéreas, submarinos, cruceros, o encargados de grandes grupos se preparan para amortiguar los daños y estar preparados ante cualquier emergencia.

En los casos de los accidentes nucleares de Chernobyl y Fukushima, o los hundimientos del Titanic, y Costa Concordia,  no se previó correctamente el PEP, se subestimaron los riesgos.

De lo anterior, se pueden dar las siguientes situaciones:

1-  Profesional de alta preparación y disciplina apoyado con un sistema de valores nobles.  Perfil esperado

2- Profesionales, científicos, ejecutivos  de alta preparación pero sin ética, propenso a actos ilegales o  “Crímenes perfectos”

3-  Sin preparación, ni experiencia, ni disciplina pero con buena intención moral. Aficionados, amateurs, chapuceros

4- Sin preparación ni valores mediocres y deshonestos, que se ubican en el rango opuesto más bajo  al ideal.